Často kladené
otázky

Transparentní jednání - nic před vámi neskrýváme.

Před nákupem

Jak dlouho kurz trvá?

Nabízíme různě dlouhé kurzy. Kurzy obsahují výklad gramatiky a cvičení v rozsahu půl roku či kratší při doporučené dávce studia 20 minut denně. Studovat je možné i déle než půl roku. Přístup do kurzu je podle délky licence, kterou jste si zakoupili. U jednorázově zakoupených kurzů je licence technicky nastavená 3 roky, poté vám kurz na požádání bezplatně prodloužíme. U předplatného můžete kurz využívat po dobu trvání vašeho předplatného.

Je možné zakoupit pouze jednu kapitolu kurzu?

Ne, nabízíme pouze celé jazykové kurzy, které vedou ke zvýšení jazykové úrovně.

 

 

Jak je to s přístupem ke kurzům?

Ke kurzům máte přístup po dobu trvání předplatného. Můžete studovat třeba půl roku, pak předplatné přerušit a vrátit se k němu o pár měsíců později. Přístup vám obnovíme a vy můžete pokračovat tam, kde jste skončili. Vaše výsledky a cvičení, která jste prošli, se vám ukládají.

Na jakém zařízení mi bude online jazykový kurz fungovat?

Online jazykové kurzy fungují na počítačích v těchto webových prohlížečích: Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari a MS Edge. Pro všechny prohlížeče doporučujeme pravidelné aktualizace na nové verze a je nutné, aby měl prohlížeč povolený javascript a cookies. Mobilní zařízení typu tablet/smartphone jsou podporována operačními systémy Android a iOS. Aplikaci si můžete zdarma stáhnout na Google Play nebo v App Store pod názvem EasyLingo: Learn Languages Rapidly. Aplikace je kompatibilní s Android verzí 5.0 a vyšší, u iOS od verze 11 a novější. Doporučujeme vyzkoušet naši ukázkovou lekci zdarma.

Je možné vystavit fakturu za online jazykový kurz?

Ano, v případě potřeby vám vystavíme fakturu na míru a zašleme e-mailem nebo poštou. Kontaktujte nás, prosím e-mailem. Děkujeme.

Po nákupu

Zapomněl jsem heslo. co mám dělat?

V případě, že zapomenete heslo, je možné vygenerovat heslo nové. Na našich stránkách klikněte na „PŘIHLÁSIT SE“ a zde klikněte na „Zapomenuté heslo“. Zadejte prosím váš e-mail, na který vám systém vygeneruje heslo nové.

Nejde mi se přihlásit do kurzu. kde může být chyba?

Chyba může být ve špatně zadané e-mailové adrese. Často se stává, že studenti zadají chybný e-mail již v objednávce, zapomenou písmenko nebo zadají chybnou doménu a pak se nemohou do svého účtu přihlásit. V tomto případě kontaktujte podporu na info@easylingo.com a my vám chybičku pomůžeme odstranit a e-mail upravit.

Musím si předplatné zrušit nebo se platba bez mého potvrzení neodešle a tím pádem se mi předplatné neprodlouží?

Měsíční předplatné je hrazené automatickými platbami. To znamená, že před platbou nejste předem upozorněni. Pokud nebudete chtít pokračovat, kontaktujte nás na info@easylingo.com a my vám předplatné zrušíme. Nedojde-li k odhlášení platby ve vašem účtu, automatická platba proběhne a prodloužíte si tím přístup na další měsíc. Půlroční a roční předplatné hradíte jednorázově a platba se neopakuje, po roce si předplatné musíte znovu zakoupit.

Chci zrušit předplatné kurzu. jak mám postupovat?

Předplatné můžete zrušit ve svém účtu nebo nás kontaktujte na info@easylingo.com a my vám předplatné obratem zrušíme.

Během studia

Je možné u vás složit jazykovou zkoušku?

Naše kurzy jsou přípravou na mezinárodní jazykové zkoušky. Znalosti získané v našich kurzech můžete využít k přípravě na mezinárodní jazykové zkoušky. Samotnou zkoušku ale musíte absolvovat v akreditované jazykové škole.

Získám po absolvování online jazykového kurzu certifikát?

Ano, po dokončení našeho kurzu si můžete ve studovně vygenerovat certifikát o absolvování online jazykového kurzu. Pro vygenerování certifikátu je potřeba mít minimálně 66 % prostudované látky. Tento certifikát můžete uplatnit při pracovním pohovoru, anebo ho předložit svému zaměstnavateli.

Mohu začít studovat od páté lekce? nebo musím postupovat od začátku?

Naše výuka je koncipovaná po jednotlivých lekcích, které na sebe navazují. Doporučujeme tedy postupovat od začátku, aby vám neunikla žádná gramatika ani nová slovíčka. Nicméně kurz máte dostupný celý a kdykoliv můžete studovat jakoukoliv kapitolu.

Jak procvičím komunikační dovednosti a správnou výslovnost?

K procvičení správné výslovnosti slouží metoda LRRC. Nejprve si poslechnete slovíčko či frázi, vyslovíte ho a nahrajete se u toho. Systém vám pak přehraje, co jste řekli a jak jste to měli říct správně. Máte tedy okamžitou zpětnou vazbu, co opravit a celý proces můžete libovolně opakovat.

Jak online výuka probíhá?

Našimi online kurzy vás provází tutor (jedná se o předem nahraná videa), který vás podpoří a motivuje vás k lepším výsledkům. Budete vždy vědět, co máte dělat.

Jak si mohu opakovat naučená slovíčka?

V menu klikněte na SLOVÍČKA. Zde si budete opakovat všechna dosud naučená slovíčka nebo pouze jednotlivé kapitoly, ve kterých jste se se slovíčky setkali pomocí ikony FILTR. Poté si slovíčka můžete znovu poslechnout nebo opakovat procvičováním jednou z nabízených možností.

Na základě čeho mi aplikace předkládá slovíčka k učení?

Každý kurz má svou databázi slovíček. Z této databáze se vybírají slovíčka v pořadí určeném strukturou kurzu. Algoritmus řízeného opakování má za úkol chytře nabízet slovíčka k opakování podle toho, jak jste si je osvojili.

Stupeň osvojení slovíček je reprezentován úrovněmi (levels) L0L5, do kterých se slovíčka řadí podle výsledků, kterých jste dosáhli při jejich procvičování. Všechna slovíčka jsou do opakování zařazena automaticky, ale můžete je z něho kdykoliv vyřadit, či je tam následně opět vrátit.

Skupiny slovíček:

1. Neznámá slovíčka (L0)
2. Slovíčka k opakování (L1L4)
3. Slovíčka osvojená (L5)

Generování slovíček:

Slovíčka vám systém generuje k opakování vždy nejdřív v den, který určí algoritmus, a to v rostoucích časových intervalech podle úrovně slovíčka. Každé slovíčko je primárně ve skupině L0. V momentě, kdy je poprvé uvedeno v kurzu, řadí se do skupiny L1, tím pádem i do procvičování.

Pokud je slovíčko v procvičování vyhodnoceno jako správné, postupuje o úroveň výš a algoritmus vám ho předloží k opakování méně často. Pokud je slovíčko vyhodnoceno jako nesprávné, úroveň se snižuje a vy slovíčko dostanete k opakování dříve. Vaším cílem je dostat co nejvíce slovíček na úroveň L5.

Musím si zapsat, kde jsem skončil, abych to při dalším přihlášení našel?

Těmito technickými záležitostmi nemusíte svou paměť vůbec zatěžovat. Při dalším přihlášení budete pokračovat tam, kde jste naposledy skončili, náš výukový systém si vaši poslední aktivitu pamatuje.

Časté technické dotazy

Nefunguje mi trénování výslovnosti.

Zřejmě budete mít špatně nastavené fungování vašeho mikrofonu. Kontaktujte nás na info@easylingo.com a společně to vyřešíme.

Když si nebudu vědět s něčím rady, na koho se můžu obrátit?

Neváhejte a napište na naši podporu na info@easylingo.com . Využít můžete také službu zákaznické podpory přímo v rozhraní vašeho online kurzu. Rádi vám poradíme a pomůžeme.