Často kladené otázky

Transparentné rokovania - nič pred vami neskrývame.

Pred nákupom

Ako dlho kurz trvá?
Ponúkame rôzne dlhé kurzy. Kurzy obsahujú výklad gramatiky a cvičení v rozsahu pol roka alebo kratšie pri doporučenej dávke štúdia 20 minút denne. Študovať je možné aj dlhšie ako pol roka. Prístup do kurzu je podľa dĺžky licencie, ktorú ste si zakúpili. U jednorázovo zakúpených kurzov je licencia technicky nastavená na 3 roky, potom vám kurz na požiadanie bezplatne predĺžime. U predplatného môžete kurz využívať po dobu trvania vášho predplatného.
Je možné zakúpiť iba jednu kapitolu kurzu?

Nie, ponúkame iba celé jazykové kurzy, ktoré vedú k zvýšeniu jazykovej úrovne.

Ako je to s prístupom ku kurzom?

Ku kurzom máte prístup po dobu trvania predplatného. Môžete študovať napríklad pol roku, potom predplatné prerušiť a vrátiť sa k nemu o pár mesiacov neskôr. Prístup vám obnovíme a vy môžete pokračovať tam, kde ste skončili. Vaše výsledky a cvičenia, ktoré ste prešli, sa vám ukladajú.

Na akom zariadení mi bude online jazykový kurz fungovať?

Online jazykové kurzy fungujú na počítačoch na týchto webových prehliadačoch. Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari a MS edge. Pre všetky prehliadače odporúčame pravidelné aktualizácie na nové verzie a je nutné, aby mal prehliadač povolený javascript a cookies. Mobilné zariadenie typu tablet/smartphone sú podporované operačnými systémami Android a iOS. Aplikáciu si môžete zadarmo stiahnúť na Google Play alebo v App Store pod názvom EasyLingo: Learn Languages Rapidly. Aplikácia je kompatibilná s Android verziou 5.0 a vyššie, u iOS od verizie 11 a aktuálnejšie. Odporúčame vyskúšať našu ukážkovú lekciu zadarmo.

Po nákupe

Zabudol som heslo. Čo mám robiť?

V prípade, že zabudnete heslo, je možné vygenerovať heslo nové. Na našich stránkach kliknete na “PRIHLÁSIŤ SA” a tu kliknite na “Zabudnuté heslo”. Zadajte prosím váš e-mail, na ktorý vám systém vygeneruje heslo nové.

Nemôžem sa prihlásiť do kurzu. Kde môže byť chyba?

Chyba môže byť v zle zadanej e-mailovej adrese. Často sa stáva, že študenti zadajú chybný e-mail už v objednávke, zabudnú písmenko alebo zadajú chybnú doménu a potom sa nemôžu do svojho účtu prihlásiť. V tomto prípade kontaktujte podporu na info@easylingo.com a my vám chybičku pomôžeme odstrániť a e-mail upraviť.

Musím si predplatné zrušiť, pretože sa platba bez môjho potvrdenia neodošle a tým pádom sa mi predplatné nepredĺži ?

Mesačné predplatné je hradené automatickými platbami. To znamená, že pred platbou nie ste vopred upozornení. Ak nebudete chcieť pokračovať, kontaktujte nás na info@easylingo.com a my vám predplatné zrušíme. Ak nedôjde k odhláseniu platby vo vašom účte, automatická platba prebehne a predĺžite si tým prístup na ďalší mesiac. Polročné a ročné predplatné hradíte jednorázovo a platba sa neopakuje, po roku si predplatné musíte znovu zakúpiť.

Chcem zrušiť predplatné kurzu. Ako mám postupovať?

Predplatné môžete zrušiť vo svojom účte alebo nás kontaktujte na info@easylingo.com a my vám predplatné obratom zrušíme.

Počas štúdia

Je možné u vás zložiť jazykovú skúšku?

Naše kurzy sú prípravou na medzinárodné jazykové skúšky. Poznatky získané v našich kurzoch môžete využiť k príprave na medzinárodné jazykové skúšky. Samotnú skúšku ale musíte absolvovať v akreditovanej jazykovej škole.

Získam po absolvovaní online jazykového kurzu certifikát?
Áno, po dokončení nášho kurzu si môžete v študovni vygenerovať certifikát o absolvovaní online jazykového kurzu. Pre vygenererovanie certifikátu je potrebné mať aspoň 66% preštudovanej látky. Tento certifikát môžete uplatniť pri pracovnom pohovore, alebo ho predložiť svojmu zamestnávateľovi.
Môžem začať študovať od piatej lekcie? Alebo musím postupovať od začiatku?

Naša výučba je koncipovaná po jednotlivých lekciách, ktoré na seba nadväzujú. Doporučujeme preto postupovať od začiatku, aby vám neunikla žiadna gramatika ani nové slovíčka. Každopádne kurz máte dostupný celý a kedykoľvek môžete študovať akúkoľvek kapitolu.

Ako precvičím komunikačné schopnosti a správnu výslovnosť?
K precvičeniu správnej výslovnosti slúži metóda LRRC. Najprv si vypočujte slovíčko či frázu, vyslovíte ho a pritom sa nahráte. Systém vám nasledovne prehrá, čo ste poveali a ako ste to mali povedať správne. Máte teda okamžitú spätnú väzbu, čo opraviť a celý proces môžete ľubovoľne opakovať.
Ako online výučba prebieha?
Našimi online kurzami vás prevádza tútor (jedná sa o dopredu nahrané videá), ktorý vás podporí a motivuje vás k lepším výsledkom. Budete vždy vedieť, čo máte robiť.
Ako si môžem opakovať naučené slovíčka?

V menu kliknite na SLOVÍČKA. Tu si budete opakovať všetky doposiaľ naučené slovíčka, alebo iba jednotlivé kapitoly, v ktorých ste sa so slovíčkami stretli pomocou ikony FILTR. Potom si slovíčka môžete znovu vypočuť alebo opakovať precvičovaním jednej z ponukáných možností. Stupeň osvojenia slovíčok je reprezentovaný úrovňami (levels) L0 L5, do ktorých sa slovíčka radia podľa výsledkov, ktorých ste dosiahli pri ich precvičovaní. Všetky slovíčka sú do opakovania zaradené automaticky, ale môžete ich z neho kedykoľvek vyradiť, alebo ich tam následne vrátiť.

Skupiny slovíčok::
1. Neznáme slovíčka (L0)
2. Slovíčka k opakovaniu (L1 a L4)
3. Osvojené slovíčka (L5)

Generovanie slovíčok:
Slovíčka vám systém generuje k opakovaniu vždy najskôr v deň, ktorý určí algoritmus, a to v rastúcich časových intervaloch podľa úrovne slovíčka. Každé slovíčko je primárne v skupine L0. V momente, keď je po prvýkrát uvedené v kurze, zaradí sa do skupiny L1, tým pádom aj do precvičovania. Pokiaľ je slovíčko v precvičovaní vyhodnotené ako správne, postupuje o úroveň vyššie a agoritmus vám ho predloží k opakovaniu menejkrát. Ak je slovíčko vyhodnotené ako nesprávne, úroveň sa znižuje a vy slovíčko dostanete k opakovaniu skôr. Vaším cieľom je dostať čo najviac slovíčok na úroveň L5.

Musím si zapísať, kde som skončil, aby som to pri ďalšom prihlásení našiel?
Týmito technickými záležitosťami nemusíte svoju pamäť vôbec zaťažovať. Pri ďalšom prihlásení budete pokračovať tam, kde ste naposledy skončili, náš systém si vašu poslednú aktivitu zapamätá.

Časté technické otázky

Nefunguje mi trénovanie výslovnosti.
Pravdepodobne budete mať zle nastavené fungovanie vašeho mikrofónu. Kontaktujte nás na info@easylingo.com a spoločne to vyriešime.
Keď si nebudem vedieť s niečím poradiť, na koho sa môžem obrátiť?

Neváhajte a napíšte na našu podporu na info@easylingo.com . Využiť môžete tiež službu zákazníckej podpory priamo v rozhraní vašeho online kurzu. Radi vám poradíme a pomôžeme.